
Foire Aux Questions
Qui sommes nous ?
APRES PLUSIEURS ANNEES DANS L'HOTELLERIE DE LUXE, NOUS METTONS A DISPOSITION NOTRE SAVOIR FAIRE
Où sommes nous ?
NOUS SOMMES SUR LES HAUTEURS DE SAINT CYR SUR MER. A 20MN DE L'ENTREE DE MARSEILLE ET A 20 MN DE TOULON.
PLUS PRECISEMENT, NOUS AVONS LA CHANCE D'ETRE SITUE A MI CHEMIN ENTRE LE CENTRE VILLE ET LA CAMPAGNE. LE CALME DE LA CAMPAGNE, ET LA PROXIMITE DU CENTRE VILLE, PLUSIEURS ENDROITS STRATEGIQUES SONT FAISABLE A PIED.
Peut on venir a plusieurs chez Helios suite & Spa ?
LA CAPACITE EST DE 2 PERSONNES MAXIMUM.
TOUTES PERSONNES SUPPLEMENTAIRES SERONT FACTUREES 50€ DEPUIS LA CAUTION.
POUR POUVOIR RESERVER CHEZ NOUS IL EST INDISPENSABLE D'ETRE MAJEUR.
Y a t’il un parking ?
NOUS AVONS LA CHANCE DE POUVOIR VOUS OFFRIR UN PARKING PRIVE ET SECURISE
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
L'ARRIVEE SE FAIT A PARTIR DE 17H ET LE DEPART JUSQU A 11H
Quelle est la différence entre un jacuzzi et un bain balnéo ?
LA PRINCIPALE DIFFERENCE ENTRE UN JACUZZI ET BAIN BALNEO EST LA VIDANGE D'EAU.
LA BAIGNOIRE BALNEO SE VIDE APRES CHAQUE UTILISATION AFIN D ASSURER UNE HYGIENE OPTIMALE.
Qu’est ce qui est inclus dans le prix de la suite ?
CLIQUEZ ICI POUR DECOUVRIR LES SERVICES ET EQUIPEMENTS.
Peut-on emmener nos animaux ?
POUR DES QUESTIONS D'HYGIENE ET DE CONFORT NOS AMIS A 4 PATTES NE SONT PAS AUTORISES.
Peut-on fumer chez hélios suite & spa ?
POUR LE CONFORT DE TOUS IL EST STRICTEMENT INTERDIT DE FUMER OU D'UTILISER UNE CHICHA. VOUS DISPOSEZ D'UN ESPACE EXTERIEUR PRIVE.
EN CAS D'ODEUR LORS DE VOTRE DEPART, 50% DE LA CAUTION VOUS SERA PRELEVEE, SOIT 350 € ( VOIR LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE )
Y a-t'il une caution ?
LA CAUTION DE 700€ EST EFFECTUEE AVANT VOTRE VENUE PAR LE BIAIS D'EMPREINTE BANCAIRE OU D'UN CHEQUE DE CAUTION ET VOUS SERA RESTITUEE APRES VOTRE DEPART.
Quelles sont les conditions d’annulation ?
EN CAS D ANNULATION 30 JOURS AVANT VOTRE ARRIVEE, LA TOTALITE DE LA SOMME VOUS SERA REMBOURSEE
EN CAS D ANNULATION 15 JOURS AVANT VOTRE ARRIVEE, 50% DE LA SOMME VOUS SERA REMBOURSEE.
EN CAS D'ANNULATION MOINS DE 15 JOURS AVANT VOTRE ARRIVEE, AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA POSSIBLE