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Foire Aux Questions

Qui sommes nous ?

APRES PLUSIEURS ANNEES DANS L'HOTELLERIE DE LUXE, NOUS METTONS A DISPOSITION NOTRE SAVOIR FAIRE

Où sommes nous ?

NOUS SOMMES SUR LES HAUTEURS DE SAINT CYR SUR MER. A 20MN DE L'ENTREE DE MARSEILLE ET A 20 MN DE TOULON.

PLUS PRECISEMENT, NOUS AVONS LA CHANCE D'ETRE SITUE A MI CHEMIN ENTRE LE CENTRE VILLE ET LA CAMPAGNE. LE CALME DE LA CAMPAGNE, ET LA PROXIMITE DU CENTRE VILLE, PLUSIEURS ENDROITS STRATEGIQUES SONT FAISABLE A PIED.

Peut on venir a plusieurs chez Helios suite & Spa ?

LA CAPACITE EST DE 2 PERSONNES MAXIMUM.

TOUTES PERSONNES SUPPLEMENTAIRES SERONT FACTUREES 50€ DEPUIS LA CAUTION.

POUR POUVOIR RESERVER CHEZ NOUS IL EST INDISPENSABLE D'ETRE MAJEUR.

Y a t’il un parking ?

NOUS AVONS LA CHANCE DE POUVOIR VOUS OFFRIR UN PARKING PRIVE ET SECURISE 

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

L'ARRIVEE SE FAIT A PARTIR DE 19H ET LE DEPART JUSQU A 11H

Quelle est la différence entre un jacuzzi et un bain balnéo ?

 

LA PRINCIPALE DIFFERENCE ENTRE UN JACUZZI ET BAIN BALNEO EST LA VIDANGE D'EAU.

LA BAIGNOIRE BALNEO SE VIDE APRES CHAQUE UTILISATION AFIN D ASSURER UNE HYGIENE OPTIMALE.

Qu’est ce qui est inclus dans le prix de la suite ?

 

CLIQUEZ ICI POUR DECOUVRIR LES SERVICES ET EQUIPEMENTS.

Peut-on emmener nos animaux ? 

POUR DES QUESTIONS D'HYGIENE ET DE CONFORT NOS AMIS A 4 PATTES NE SONT PAS AUTORISES.

Peut-on fumer chez hélios suite & spa  ?

 

POUR LE CONFORT DE TOUS IL EST STRICTEMENT INTERDIT DE FUMER OU D'UTILISER UNE CHICHA. VOUS DISPOSEZ D'UN ESPACE EXTERIEUR PRIVE.

EN CAS D'ODEUR LORS DE VOTRE DEPART, 50% DE LA CAUTION VOUS SERA PRELEVEE, SOIT 350 € ( VOIR LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE )

Y a-t'il une caution ?

 

LA CAUTION DE 700€ EST EFFECTUEE AVANT VOTRE VENUE PAR LE BIAIS D'EMPREINTE BANCAIRE OU D'UN CHEQUE DE CAUTION ET VOUS SERA RESTITUEE  APRES VOTRE DEPART.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

EN CAS D ANNULATION 30 JOURS AVANT VOTRE ARRIVEE, LA TOTALITE DE LA SOMME VOUS SERA REMBOURSEE

EN CAS D ANNULATION 15 JOURS AVANT VOTRE ARRIVEE, 50% DE LA SOMME VOUS SERA REMBOURSEE.

EN CAS D'ANNULATION MOINS DE 15 JOURS AVANT VOTRE ARRIVEE, AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA POSSIBLE  

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